Alguém já ouviu falar do conceito “Flawsome”?? Eu ainda não interiorizei a palavra, mas o conceito parece me claramente uma forte tendência das marcas.
Flawsome é um conceito que sugere que as marcas como as pessoas tem defeitos e falham, e que não devem tentar esconder isso por baixo do tapete. Este tipo de mentalidade tem um comportamento de coragem associado, dado que será complicado para alguma marcas assumirem os seus erros.
HUMAN BRANDS
TRANSPARENCY TRIUMPH
Segundo este estudo as pessoas cada vez mais querem marcas humanas e transparentes.
Vejam alguns exemplos neste artigo que demonstra como algumas marcas se expõem de facto a todos os seus consumidores e assumem os seus erros.
Patrícia Oliveira
publicado por greentalks às 12:31